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Conviértete en un Community Manager

 

Que la atención al cliente 2.0 se ha convertido en uno de los ejes fundamentales de la imagen de marca de cualquier empresa ya nadie lo pone en duda. En este blog hemos tratado el tema en más de una ocasión.

Por ello, te proponemos de nuevo el curso de Community Manager que se imparte en la UMH y que está organizado por CMigestión y el Parque Científico, en el que podrás encontrar y aprender todos los secretos de la gestión de perfiles en redes sociales a través de dos modalidades: una de introducción de 30 horas de duración  y otra avanzada de 80 horas. Nadie como tú mismo  para hablar de tu propio negocio.

Además, en esta cuarta edición, que dará comienzo el 30 de enero, siguen compartiendo una masterclass con el Mastrer en e-commerce y marketing digital de la UMH.

Atención al cliente 2.0

 

Uno de los ejes fundamentales de toda empresa es su clientela. Sin un público objetivo que absorba el producto que ofrecemos ningún negocio puede llegar a buen puerto, ya sea una relación bussines to bussines o bussines to client, por ello es fundamental construir una estrategia de comunicación que nos permita acercarnos a ellos y establecer una conversación fluida a través de la cual consolidar la relación empresa-cliente. No se trata de abrir una cuenta en Twitter y comenzar a hablar de lo que nos apetezca, hay que saber a quien nos dirigimos, qué queremos decir, qué le interesa a nuestro público y sobre todo, saber encontrarlo.

Tanto para una PYME como para la gran empresa la web o tienda online es el escaparate a través del cual llegan a su público en Internet y sus redes sociales son el punto de contacto directo con sus potenciales clientes.  Utilizando bien estas herramientas  podemos perfilar y definir nuestra atención al público 2.0, de ahí la importancia de gestionar  los perfiles de la empresa, los chats de contacto, la imagen de marca o los formularios con la máxima profesionalidad porque son el último metro, el vagón que determinará si un potencial cliente adquiere nuestro producto, confía en nuestra imagen y se fideliza o se olvida de nosotros para siempre.

Por ello desde el Parque  Científico Empresarial de la UMH te proponemos la Tercera edición del Curso de Gestión de Redes Sociales en la Empresa en la que podrás encontrar y aprender todos los secretos de la gestión de perfiles en redes sociales a través de dos modalidades: una de introducción de 30 horas de duración  y otra avanzada de 80 horas.  Nadie como tú mismo  para hablar de tu propio negocio. Además, este año cuentan con un valor añadido al compartir masterclass con el Mastrer en e-commerce y marketing digital de la UMH.

Jornada: Oportunidades en Internet para la PYME

 

El próximo viernes 14 de septiembre, de seis a ocho de la tarde, os esperamos a todos en el edificio Quorum I del Parque Científico y Empresarial de la UMH en la presentación del curso de Community Manager impartido por CMIGestión. La jornada contará con una interesante ponencia en la que descubrir las oportunidades que ofrece Internet a través del  al interesante mundo del marketing online y el social media, así como de sus posibilidades. Además, al final de la charla disfrutaremos de un cocktail y una estupenda oportunidad para hacer un poco de networking.

Ahora que muchas empresas están viendo reducido su mercado local se abren nuevas oportunidades a través de Internet, tanto para productos y servicios tradicionales, como para un nuevo abanico de posibilidades que aparecen por los cambios sociales y de los hábitos de consumo.
En la actualidad, la mayor parte de los usuarios que se relacionan con las empresas, ya sean clientes, proveedores o prescriptores, buscan la información a través de Internet. Por lo tanto, la presencia en Internet de las empresas tenemos que considerarla desde el punto de vista estratégico y plantear los objetivos necesarios para crear y mantener nuestra ventaja competitiva.

La Marca Personal en las Redes Sociales

 

La marca personal es lo que va a diferenciarnos de los demás, por lo que es muy importante gestionarla de forma adecuada. El lunes 2 de abril a las 18h Francisco Páez, director del curso de Community Manager de Elche y socio director de CMI Gestión, impartirá en el vivero de empresas de la Cámara de Comercio de Orihuela la ponencia “La Marca Personal en las Redes Sociales”.

El experto en marketing digital hará una introducción a las redes sociales profesionales, abordará el tema de la marca personal y de la presencia en Internet, y profundizará en el uso LinkedIn, indicando como construir un buen perfil y como buscar personas, empresas y empleo.

Como señala en su web Andrés Pérez Ortega, “la Marca Personal nos ayuda a descubrir y comunicar aquello que nos hace útiles y valiosos para otros. Aumenta nuestro valor e influencia y con ello conseguimos mayor control sobre nuestra vida y carrera profesional”. Se trata, por tanto, de un importante activo para nuestro futuro profesional y tenemos que aprender a sacarle el máximo partido posible.

Si quieres asistir a la ponencia tienes que confirmar tu asistencia en info@cursocommunitymanagerelche.com.

Born to be different, fotografía de Mara86 con licencia Creative Commons.

Ponencia. Las redes sociales en la empresa: la figura del Community Manager

 

emprendedores

El próximo 24 de noviembre comienza el Curso de Community Manager de Elche y Francisco Páez, director del Curso y director de la empresa CMI Gestión impartirá esta ponencia como introducción a lo que se impartirá en el curso. La charla tendrá lugar en el edificio Quorum 1 del Parque Científico Empresarial de la Universidad Miguel Hernández de Elche, el martes 25 de octubre, de 18:00 a 20:00 horas.

En la conferencia se tratará:

- Introducción: Redes Sociales, Canales de Comunicación y Plataformas de – Contenido
- La Identidad Online
- Definir los objetivos y la Estrategia
- Selección de los canales adecuados
- Escucha activa y monitorización
- No se trata solo de comunicar, hay que conversar
- Medir el impacto de nuestras acciones
- Los Beneficios del Social Media para la empresa
- La figura del Community Manager
- Cómo hacer un Proyecto de Social Media para tu empresa
- Presentación del ciclo de cursos de Internet y Redes Sociales para empresas

La asistencia a esta ponencia es gratuita y se confirmará mediante correo electrónico a: info@cursocommunitymanagerelche.com

Más información sobre el Curso Community Manager de Elche.

Nuevos Cursos de Community Manager en la Empresa

 

El próximo 24 de noviembre, en el Parque Científico y Empresarial de la Universidad Miguel Hernández (UMH) de Elche, se impartirán dos cursos de Community Manager para la gestión de las redes sociales en la empresa.

Dividido en dos niveles, Iniciación y Avanzado, los profesores que imparten las diferentes áreas de estos cursos son reconocidos profesionales en el sector, que explicarán y desarrollarán las estrategias para gestionar las redes sociales. Los grupos de alumnos serán reducidos, de entre 15 y 30 personas, y recibirán un total de 70 horas lectivas, en 14 clases de 5 horas cada una. Al finalizar el curso, recibirán un Diploma acreditativo por la asistencia y participación en el mismo.

Estos cursos están organizados por CMI Gestión, con la colaboración del Parque Científico-Empresarial de la UMH.
Para más información, visita la página oficial de los Cursos de Community Manager.

 
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