Lurkers, los usuarios fantasma

 

Ilustración bajo licencia creative commons by Celenite

Buscar nichos de mercado con potencial para nuestro producto es uno de los retos del emprendedor y una de las premisas para que un negocio funcione. Tenemos que saber quién es nuestro cliente para poder definir y ajustar nuestro producto a sus necesidades.
Si tu negocio tiene una presencia importante en las redes sociales o estas pensando en que la tenga acuérdate de los lurkers. ¿Qué quienes son? Son todos esos usuarios que observan la actividad de otros usuarios en las redes sociales sin participar en ellas, llegando a no estar ni registrados. Buscan perfiles de marcas o referentes de opinión de temas de su interés con el objetivo de obtener información de utilidad y al contrario de lo que normalmente espera un usuario activo, los mensajes emocionales o de carácter afectivo no son bien percibidos. Los lurkers quieren información y como tal, esperan que el profesional de un determinado sector o área ejerza una función de curador de contenidos que le facilite acceder a información especializada.
Así que si estas en las redes o quieres estarlo no encomiendes las labores de gestión de tu perfil a tu becario, tu cuñado o tu sobrino sin antes asegurarte de que sabe a quién se dirige, cuál es su objetivo y cuáles son las normas de estilo de las plataformas.
Recuerda, un usuario inactivo no es sinónimo de ausencia de receptor. Los lurkers, pese a su aparente inactividad, quizá puedan ser los que con más atención escuchen y que su espectro de acción se sitúe en la vida real. El boca a boca es una potente herramienta de difusión y los lurkers pueden ser grandes intermediarios si nuestro mensaje les interesa y consideran tan relevante como para compartirlo con sus allegados.

Da un paso más con tu empresa en las redes sociales

 

La revista Emprendedores ha publicado esta semana un amplio reportaje acerca de la importancia de pasar de comunicar a vender con nuestra empresa en las redes sociales. Si eres emprendedor con un negocio propio o quieres potenciar este aspecto de la empresa en la que trabajas, es fundamental que conozcas el papel de estos canales de comunicación.

No sólo se trata de tener una página de fans en Facebook y un buen apoyo y equipo en la creación de contenidos, hay que lograr el objetivo último de nuestra pyme: vender. Los clientes son la base del negocio y para ello, Emprendedores destaca algunas ideas clave para que las empresas entren y se mantengan en las redes como generar comunidad o el compromiso de los usuarios. No solo hay que presentar nuestro producto sino, además, hay que conocer al cliente y saber cuáles son sus necesidades en cada momento y para ello, actualmente, las redes sociales son la herramienta adecuada.

Repasa el contenido completo de este especial sobre redes sociales y empresa en la web de la Revista Emprendedores.

Presentación del curso de gestión de redes sociales avanzado

 

El Parque Científico y Empresarial de la Universidad Miguel Hernández de Elche acoge mañana martes la presentación del curso de Gestión de Redes Sociales nivel Avanzado en el edificio Quórum III a partir de las 18:30 horas. La asistencia a esta presentación es libre y se puede solicitar plaza mediante email a formacion@natural.es con tu nombre, apellido y teléfono de contacto.

Aprender más sobre la gestión de blogs o el comercio electrónico son algunos de los puntos del temario. Para más información e inscripciones, se puede consultar la web de Natural Formación.

Nuevos Cursos de Community Manager en la Empresa

 

El próximo 24 de noviembre, en el Parque Científico y Empresarial de la Universidad Miguel Hernández (UMH) de Elche, se impartirán dos cursos de Community Manager para la gestión de las redes sociales en la empresa.

Dividido en dos niveles, Iniciación y Avanzado, los profesores que imparten las diferentes áreas de estos cursos son reconocidos profesionales en el sector, que explicarán y desarrollarán las estrategias para gestionar las redes sociales. Los grupos de alumnos serán reducidos, de entre 15 y 30 personas, y recibirán un total de 70 horas lectivas, en 14 clases de 5 horas cada una. Al finalizar el curso, recibirán un Diploma acreditativo por la asistencia y participación en el mismo.

Estos cursos están organizados por CMI Gestión, con la colaboración del Parque Científico-Empresarial de la UMH.
Para más información, visita la página oficial de los Cursos de Community Manager.

 
eskisehir escort eryaman escort samsun escort bursa escort