eShow Barcelona 2014

 

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eShow Barcelona 2014

Ecommerce, Marketing Online, Social Media, Mobile, Hosting & Cloud Computing y Digital Signage son las grandes áreas que engloba el eShow Barcelona 2014. El evento llega ya a su décima edición y en él se podrán conocer las últimas novedades tecnológicas y las estrategias más innovadoras para que los negocios sean exitosos en el mundo online.

El evento, que se celebra en el Pabellón 1 de Fira de Barcelona los próximos 12 y 13 de marzo, contará con un completo programa de conferencias y foros de debate y servirá además para que los asistentes puedan hacer networking y conocer de primera mano a profesionales importantes del sector.

Los asistentes podrán conocer las tendencias actuales de la publicidad digital, conocer la estrategia digital de las principales marcas de éstos sectores, las últimas novedades en Mobile, todo lo necesario para afianzar tu negocio en Internet o potenciar tu estrategia online con el Digital Signage.

Además, por segundo año consecutivo EMOTA, the European Multi-channel and Online Trade Association, celebrará el EMOTA Forum, un congreso que contará con conferencias de alto nivel en las que se darán a conocer las claves para poder expandir los negocios nacionales hacia los mercados internacionales, contando con China como país invitado.

Para más información visita la web de eShow Barcelona 2014.

eShow Barcelona 2013 calienta motores

 

¿Pensando en montar un ecommerce? ¿Tienes curiosidad por el Social Media Marketing pero no terminas de creerte la eficiencia de la que hablan los gurús en las redes? ¿Te gustaría descubrir en qué consiste el CloudComputing de la mano de los mejores expertos y las empresas más punteras en el sector?

Pues en eShow de Barcelona que tendrá lugar lo los próximos días 13 y 14 de marzo podrás dar respuesta a estas y a otras muchas cuestiones el principal circuito ferial dedicado a Ecommerce, Marketing Online, Hosting & Cloud Computing, Social Media, Mobile y Digital Signage. En su 5ª edición el Salón mantiene su liderazgo con la presencia de las últimas soluciones en tecnología y servicios, y las estrategias más innovadoras para asegurar el éxito de los negocios online.

Cabe destacar que el eShow Barcelona ha sido el marco elegido por EMOTA, the European Multi-channel and Online Trade Association, para celebrar el EMOTA Forum, un congreso que contará con conferencias de alto nivel en las que se darán a conocer las claves para poder expandir los negocios nacionales hacia los mercados internacionales. Además, se incorpora al gran panel de ofertas el Área APPs Mobile World, donde se podrán conocer las últimas aplicaciones creadas para este sector que se encuentra en pleno auge a través de diversas conferencas y espacio de networking.

Y como en cada eShow no pueden faltar los espacios liderados por #TCtalks, Womenalia Start Up Day o Clic Seo, en los que las últmas tendencias en social media, el emprendimiento femenino o las mejores claves en posicionamento de buscadores toman partido.

InterQué 2012 + VIII Premios Bitácoras

 

internet, jornadas

Mañana se celebra en Madrid uno de los encuentros del mundo de la blogosfera más relevantes del panorama español, junto con el EBE, que tuvo lugar en Sevilla hace unas semanas. Lo interesante de Interqué, además de las ponencias y del hecho de que ALSA pone los autobuses para que todo el que lo desee pueda llegar hasta el evento, es que incluye en la jornada los Premios Bitácoras.

En una maratoniana jornada en la que se compartirán muchas y grandes experiencias a través de emprendedores y bloggers que se han sabido hacer un sitio en la Red, y en la que se hablará de redes sociales y comunicación, al final lo más importante son las personas y el  networking que generan estos eventos. Entre los ponentes destacan dos divulgadores científicos de la talla de  Clara Grima y Wicho (Javier Pedreira) y profesionales de la comunicación como Carlos del Amor, Mara Torres, Daniel Seseña…

El colofón lo ponen los VIII Premios Bitácora, en los cuales de nuevo son los internautas los que tienen la última palabra. Según reseña la propia organización en la web de InterQué, en la edición de 2012 se han presentado más de 20.000 blogs. Mañana se conocerá a los 20 ganadores, uno por cada categoría: ciencia, tecnología, periodismo, educación, seguridad informática, belleza y moda, fotolog, podcast, personal, negocios, viajes, gastronómico, humor, cultura, motor, videoblog, social-medioambienta, mejor blog del público, microblogger del año y premio especial del jurado.

The eShow Madrid 2012: Para descubrir dónde estás y hacia dónde tienes que ir

 

¿Sabías que durante el cuarto trimestre de 2011, el comercio electrónico español alcanzo una cifra record llegando a conseguir un volumen de negocio de 2.401,4 millones de euros? Esta cifra supone un incremento del 25,7% respecto al mismo trimestre de 2010, lo que significa que el año pasado se realizaron un total de 36,9 millones de operaciones en todo el estado. Por todo ello el e-commerce y la gestión de la comunicación que las empresas llevan a cabo en la red cada vez toma mayor relevancia. Para estar a la última en las tendencias que modelan un mercado en constante cambio nada mejor que sumergirse la semana que viene un el reto que nos proponen los organizadores del eShow en Madrid y la SocialMediaWeek en Barcelona. ¿Y nosotros con cuál nos quedamos? Pues este año nos sumergiremos en el eShow, así que estar atentos a nuestro twitter ya que os iremos narrando alguna que otra jornada a través del hashtag #eShowM12

eShow es el punto de encuentro para toda aquella empresa y profesional que realice o quiera hacer negocios en Internet: tiendas online o comercios electrónicos, emprendedores, anunciantes, agencias de publicidad y marketing, y Pymes. Con cinco auditorios: tres de ellos abiertos al público con conferencias y mesas redondas desde las 10:15 de la mañana en torno a las últimas novedades en el mundo del marketing, ecommerce, pasarelas de pago, social media, email marketing, publicidad digital… un cuarto auditorio dedicado a las TcTalks de Territorio Creativo, al Budget Day y al Womenalia Startup Day,  y un quinto auditorio destinado a las conferencias de pago de CLINIC SEO. Con encuentros eCoffee en grupos reducidos de 12 personas para profundizar en temas específicos en petit comité y más de 80 expositores.

Además, y por primera vez en España, eShow contará con la presencia de Stephen McIntyre, director internacional de ventas de Twitter.

Nos vemos en Madrid o en las redes.


Atención al cliente 2.0

 

Uno de los ejes fundamentales de toda empresa es su clientela. Sin un público objetivo que absorba el producto que ofrecemos ningún negocio puede llegar a buen puerto, ya sea una relación bussines to bussines o bussines to client, por ello es fundamental construir una estrategia de comunicación que nos permita acercarnos a ellos y establecer una conversación fluida a través de la cual consolidar la relación empresa-cliente. No se trata de abrir una cuenta en Twitter y comenzar a hablar de lo que nos apetezca, hay que saber a quien nos dirigimos, qué queremos decir, qué le interesa a nuestro público y sobre todo, saber encontrarlo.

Tanto para una PYME como para la gran empresa la web o tienda online es el escaparate a través del cual llegan a su público en Internet y sus redes sociales son el punto de contacto directo con sus potenciales clientes.  Utilizando bien estas herramientas  podemos perfilar y definir nuestra atención al público 2.0, de ahí la importancia de gestionar  los perfiles de la empresa, los chats de contacto, la imagen de marca o los formularios con la máxima profesionalidad porque son el último metro, el vagón que determinará si un potencial cliente adquiere nuestro producto, confía en nuestra imagen y se fideliza o se olvida de nosotros para siempre.

Por ello desde el Parque  Científico Empresarial de la UMH te proponemos la Tercera edición del Curso de Gestión de Redes Sociales en la Empresa en la que podrás encontrar y aprender todos los secretos de la gestión de perfiles en redes sociales a través de dos modalidades: una de introducción de 30 horas de duración  y otra avanzada de 80 horas.  Nadie como tú mismo  para hablar de tu propio negocio. Además, este año cuentan con un valor añadido al compartir masterclass con el Mastrer en e-commerce y marketing digital de la UMH.

Jornada: Oportunidades en Internet para la PYME

 

El próximo viernes 14 de septiembre, de seis a ocho de la tarde, os esperamos a todos en el edificio Quorum I del Parque Científico y Empresarial de la UMH en la presentación del curso de Community Manager impartido por CMIGestión. La jornada contará con una interesante ponencia en la que descubrir las oportunidades que ofrece Internet a través del  al interesante mundo del marketing online y el social media, así como de sus posibilidades. Además, al final de la charla disfrutaremos de un cocktail y una estupenda oportunidad para hacer un poco de networking.

Ahora que muchas empresas están viendo reducido su mercado local se abren nuevas oportunidades a través de Internet, tanto para productos y servicios tradicionales, como para un nuevo abanico de posibilidades que aparecen por los cambios sociales y de los hábitos de consumo.
En la actualidad, la mayor parte de los usuarios que se relacionan con las empresas, ya sean clientes, proveedores o prescriptores, buscan la información a través de Internet. Por lo tanto, la presencia en Internet de las empresas tenemos que considerarla desde el punto de vista estratégico y plantear los objetivos necesarios para crear y mantener nuestra ventaja competitiva.

eShow Madrid, el espacio para emprendedores 3.0

 

Seguimos buscando e informando sobre los eventos que se cocinan en verano para servir al dente en septiembre.

Durante el 26 y 27 de septiembre se celebra en Madrid The eShow, la Feria y Congreso profesional de E-commerce, Marketing Online, Hosting & Cloud y Social Media. Como su nombre indica el segmento al que se dirigen es de carácter profesional, por lo que su público se centra en empresas y emprendedores relacionados con el mundo 3.0.

Entre los alrededor de 108 stands y las numerosas conferencias destacan las actividades paralelas como el ClicSeo, dónde se analizarán casos reales de posicionamiento para lo cual buscan voluntarios que se atrevan a que su experiencia en SEO sea destripada en público ¿te atreves? Te buscan: clinicseo@the-eworld.com

Pero si lo tuyo es el software libre no te preocupes, también tienes tu espacio en el Open Sources dónde descubrirán las últimas novedades de plataformas como Joombla, Wordpress, Magento, Prestashop… Y para los amantes del marketing Territorio Creativo seguro que prepara una buena dosis de Social Customer Engagement en sus TcTalks.

Otro de los eventos más interesantes es el eCoffe, reservado a los más atentos y ávidos en el registro, ya que son de aforo limitado,  charlas de 45 minutos en petit comité (12 personas) para conversar con expertos sobre los temas más actuales que afectan a todos aquellos relacionados con el e-commerce, el marketing online, el hosting, el cloud computing o el social media.

La guinda de la edición del eShow en Madrid llega de la mano de Womenalia y el foro de inversores KIERETSU. Si eres mujer, hace menos de un año que pusiste en marcha tu proyecto, o eres cofundadora, y buscas saltar a la red o simplemente darle un nuevo impulso a tu negocio, quizá te interese presentarte al Womenalia Startup Day. Tienes hasta el 31 de agosto para registrarte en Womenalia y presentar tu modelo de negocio. Entre todos los registros las votaciones de los internáutas decidirán los 10 proyectos finalistas, los cuales contarán con un stand en el Womenalia Starup Area. Además, tendrán la posibilidad de presentar su negocio ante inversores.

Y como no, los eAwards DUO, los premios a las mejores campañas online y ecommerce presentadas a concurso. La convocatoria sigue abierta para todas aquellas empresas interesadas hasta el 14 de septiembre. Las categorías en campañas online son: mejor campaña de afiliación, mejor campaña de email marketing, mejor campaña marketing móvil, mejor solución hosting-cloud, mejor campaña SEO/SEM, mejor campaña social media, mejor campaña de analítica Web.
En categoría de servicios e-commerce: mejor solución internacional de tiendas online, mejor solución de diseño de tiendas online, mejor solución de logística eCommerce, mejor solución de usabilidad de tiendas online, mejor solución de integración de pagos online.

¿Después de todo esto dudas en asistir? Pues si realizas el registro online la entrada es gratuita. ¿Nos vemos allí?

Herramientas indispensables para Twitter

 

En una sociedad en la que las redes sociales han pasado a dominar gran parte del tiempo que dedicamos a la Red, una empresa y menos aún un emprendedor, puede olvidar la relevancia de posicionar su idea de negocio en el mundo del social media.

Entre todas las plataformas existentes una de la más potente a la hora de conocer qué se dice, dónde se dice y quién lo dice es Twitter. A través de esta herramienta podremos ahorrar mucho tiempo ya que nos facilita localizar tanto a competidores como a posibles clientes. Respecto a los competidores o modelos de negocio similares a los nuestros nada mejor que saber que están haciendo, y si funciona, ponerlo nosotros en marcha. ¿Podemos llamarlo copiar? Quizá sí, pero el ser humano desde que se erguió sobre sus dos piernas ha aprendido imitando todo lo que le rodea. Si hablamos de los posibles clientes, nada mejor que buscar a nuestra audiencia potencial en un espacio en el que todo el mundo habla de lo que le interesa, comparte información que considera relevante, y cada vez más, interacciona con las marcas, sobre todo a la hora de solicitar información o gestionar reclamaciones.

Existen miles de herramientas destinadas a implementar nuestra experiencia en la red social líder de microblogging, nosotros te recomendamos estas:

- HootSuite, nuestro buho favorito: te permitirá gestionar varias cuentas (la institucional, la personal…hasta 5 cuentas de forma gratuita), además, de hace un tiempo para acá permite también gestionar perfiles de páginas en FaceBook, así que matamos dos pájaros de un tiro. Lo mejor es la posibilidad de programar tuits y el hecho de que incluye un aplicación para acortar las url´s, permitiéndote elegir entre ow.ly, owl.li, ht.ly y htl.li.

-Twilert: para estar a la última sobre los temas que te interesan. Un gestor de alertas que envía a tu correo un resumen sobre los términos que te interesa seguir.

-Twazzup: esta es otra herramienta para estar al tanto de lo que se cuece en la Red en torno a los temas que nos interesan. Volvemos a lo mismo, nos facilita saber qué se dice de nuestros intereses y quién lo dice.

- Localfollow: cuando uno está empezando necesita encontrar perfiles afines a nuestro intereses o a la propuesta de valor de nuestro negocio. Esta herramienta nos facilita esa tarea, eso sí, no debemos comenzar a seguir a demasiada gente de golpe ya que Twitter puede interpretarnos como spammers y bloquear la cuenta. Como en todo en la vida, en redes sociales también es buena la paciencia y el crecimiento constante pero pausado.

- SocialBro, para nosotros el hermano mayor de la gestión de perfiles en twitter: quién nos sigue, su relevancia; a quién seguimos, su relevancia; análisis del mejor momento para estar activos o programar tuits, análisis de la influencia de nuestra cuenta, análisis de la evolución de la cuenta, búsqueda de tuiteros por términos claves o hashtags, monitorización de hashtags,… y además acaban de estrenar app en la nube. Y además es made in spain!!

-Klout: la aplicación por excelencia para medir la influencia de nuestro perfil.

Twitter en ocasiones se "cuelga" por sobrecarga

Redes Sociales, ¿eres o estás?

 

En temas de Redes Sociales no es lo mismo ser que estar. Podemos registrarnos en todas, podemos usar aplicaciones que nos faciliten su gestión, podemos vincularlas para que se publique lo mismo al mismo tiempo en todas, pero el eje fundamental es conseguir que seamos nosotros mismos los que las alimentemos y que cada una tenga una identidad. Como si cada red social representara un fragmento de nuestra personalidad.

Ilustración de Ana Aldea bajo licencia Creative Commons

Para ello, lo fundamental es convertirse en un social media adicto cuyas acciones a lo largo del día enriquezcan nuestro time line sin esfuerzo. Ya no vas sólo de compras, has de decir en que tienda estás, hacer(te) una foto y compartirla a través de instagram, escanear cada código QR… Ya no navegas en busca de información, vivimos en la era social, comentas cada noticia, la lanzas a través de twitter, la compartes en facebook y si es muy relevante o te impacta sobremanera le dedicas un post en tu blog. Ya no buscas sólo información y comparas precios, necesitas las opiniones de otros usuarios o compradores, tienes que dar tu opinión sobre lo que lees, compras, escuchas y ves y procuras decirle al mundo pulsando tu “Pin It” lo impactante e interesante que es tu realidad. Y para lograrlo sin caer rendido es necesario interiorizar el proceso, ya que sino veras puestas de sol y horizontes difuminados por la niebla que sólo te pertenecerán a ti y perderás la oportunidad de enriquecer tu imagen de marca. O te sorprenderás con la última campaña de crowdsourcing de una empresa pero no participarás ni darás tu opinión sobre ella y dejarás de alimentar tu reputación online. Y te enterarás de jornadas y eventos y no los compartirás en la red y dejarás de ser una fuente de información relevante y perderás influencia.

Otra opción a la interiorización es hacerlo conscientemente, programando, anotándonos nuestras obligaciones. Hoy una foto, mañana un post, pasado actulizar facebook y colgar un video, … pero así la cosa pierde su gracia, ¿no crees? ya se sabe que todo lo que es una obligación al final cansa, así que como dicen por ahí igual que lo mejor es buscar un trabajo que nos guste para que no tengamos que trabajar ningún día más, debemos convertirnos a la religión del social media para lograr estar en todas partes sin perder la compostura.

Tendencias de mercado, descubriendo al nuevo consumidor

 

Ya lo sabíamos pero todavía queda quien se resiste. Las redes sociales se han apropiado de la comunicación colocando al consumidor en el centro. Ahora el ciudadano, el usuario, el comprador es el rey. Él elige, él decide, él comenta, él comparte y por lo tanto, influye en su familia, en sus amigos, en sus compañeros de trabajo, en sus conocidos y más allá, en las redes sociales. El social media lo está cambiando todo y es hora de subirse al carro o quedarse atrás. Así podríamos resumir una de las principales ideas que han envuelto la conferencia sobre tendencias impartida por Francisco Torreblanca, @fransinaia, en el Centro de Congresos de Elche esta mañana dentro de los encuentros Emprenemjunts organizados por el CEEI de Elche.

@fransinaia durante su intervención

La tecnología está transformando nuestra forma de relacionarnos, comunicarnos y ver el mundo, razón por la cual es uno de los ejes que define las tendencias en cuanto a consumidores. Pero, ¿cuál es la diferencia entre novedad, tendencia y moda?, preguntaba @fransinaia a los presentes, ¿y cuál es su orden? Muchos usamos estos conceptos sin pararnos a reflexionar que los diferencia. Pues bien, la novedad es lo primero, es lo que se sale de la norma y nos llama la atención. La tendencia es la “antesala de la moda”, es la novedad asumida por la masa crítica de consumidores. Y la moda la hacemos todos, porque moda es aquello que se extiende y se normaliza, dejando de ser por lo tanto novedoso y excepcional.

Vivimos inmersos en una intoxicación informativa que nos golpea con mensajes negativos constantemente, ahí está la prima de riesgo, la crisis coyuntural, la falta de credibilidad de los mercados, la tensión en la oficina por los retrasos en los cobros y en los pagos, y para contrarrestar todo esto el consumidor medio busca productos que le hagan sentir bien, que refuercen su ego, su autoestima, que le hagan sentir único. Y ahí está la clave. Los consumidores ya no queremos comprar cosas, queremos emociones, queremos experiencias que nos hagan sentir únicos, o como bien define @fransinaia, queremos ser “los putos amos”.

Así, entre redes sociales, tecnologías varias y el consumidor como eje de la estructura del mercado las principales tendencias definidas hoy han sido:

- La inmediatez: la velocidad a la que se producen los cambios nos hacen percibir que nunca nada está terminado, nos hemos acostumbrado a la mejora y a la actualización constante. Hemos pasado de un marketin off al marketing on (de lo real, de lo analógico, a lo digital). Las acciones, la comunicación en tiempo real es es muy valorada, de ahí el éxito de twitter o whatsup.

- Desencanto activo: la situación actual afecta a los estados de ánimo (estados de ánimo como tendencia) El usuario busca seguridad perteneciendo a una comunidad. Todo lo que aporte seguridad será muy valorado.

- Compra social: generar la unión de los consumidores para conseguir bajar los precios u obtener descuentos reporta un beneficio indirecto en la marca, ya que en la búsqueda de la oferta los usuarios realizan un trabajo de posicionamiento de la marca muy importante. Además, se la campaña ofrece pocas unidades y se agotan pronto se produce sensación de escasez, lo que aumenta el deseo de los usuarios de participar en próximas convocatorias.

- Marca personal: vivimos en una sociedad extremadamente competitiva en la que se refuerza el concepto de individualidad, el consumidor necesita reforzar su ego, la sociedad exige la diferenciación como individuo.

- Microsegmentación: definir muy bien tu target, tu consumidor o usuario objetivo e ir por el. Las marcas buscan al consumidor único, especial y específico.

- El ego: el individuo…el protagonista eres tu, el protagonista es el consumidor…descubre al “puto amo” de un grupo, a la autoridad en un tema, seducelo, hazle sentir especial y ya le tienes a él y a su grupo.

- Gamificación: la gente quiere disfrutar, pasarselo bien.

- Del 2.0 a la realidad, a la vida real…crear iniciativas online que finalicen en acciones reales.

- Confianza en otros consumidores. Toma de decisión en base a la opinión de otros consumidores, se cree más en lo que dice otro usuario que en lo que dice la marca.

- Descategorización: el cambio como eje.

 

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